发信人: fangyoutang (壮壮妈), 信区: ADAgent_TG
标 题: 能否再给橙子团长一个机会
发信站: 水木社区 (Wed Oct 16 15:06:00 2013), 站内

转眼又到了家乡满山的橙子挂满枝头的季节。看着满山的橙子,想着能继续给大家组团,希望能得

到广大团员的支持。不知道大家能不能给我这个机会?

这么多年,我一直都是本着诚信的态度在做。去年第三批橙子由于没有把好质量检验关,让团员蒙

受了损失。那段时间真是屋漏偏逢连夜雨,很多事情都不顺,刚开始在版面上没有及时回应大家,加上

我不太擅长沟通,导致很多人的误解。

事后各种原因没有及时的跟进解决好,刚开始仓促中定的给每箱赔偿20元,到后来重新订的赔偿方

案(a:如果橙子全部不能食用,我全额退款;b:其它情况,如果对原先的20元赔付不满意,可以根据

橙子的具体情况来执行。)。主动发邮件给团员,只要有回复的,我是按照方案执行。被拉进黑名单后

,我也还是坚持做好赔付工作。第三批清华有212位团员取了橙子,有10位团员表示不用赔付,5位团员

站内信和短信通知了几遍还是没有收到任何的回音,这样最后共计给197位团员进行了赔付,这197位团

员中有65位进行了二次赔付。虽然做得还只是微不足道,但还是得到了大部分团员对我的宽容和谅解!

要谢谢你们!!

说这么多,只是想说我并不是不负责任的那种人,只是想让大家再给一个机会。

如果还能继续组团:第一肯定严格把控质量关;第二增强产品售后服务,出现问题及时解决。

如果还能继续组团,今年的第一批橙子在价格上会以一个成本价回馈水木团友。

人非圣贤,孰能无过,希望大家给我一个改过的机会。

最后还是希望能到大家支持,谢谢了!!
--
壮壮2岁7个月

※ 来源:·水木社区http://www.newsmth.net·[FROM:114.249.136.*]